1. 誠信金越高是否得到更好地展示?
誠信金數(shù)額會作為商家排序依據(jù)之一,為了讓有實力、有保障的供應(yīng)商能夠脫穎而出,GO2平臺將適當提高誠信金的排序權(quán)重,但不會是唯一的排序依據(jù)。
2. 誠信金賠付規(guī)則?
詳見誠信服務(wù)條款
http://www.4jupan.com/help/26
3. 繳納誠信金后,意味著我的商品必須支持閃電發(fā)貨和包退換嗎?
不是的,繳納誠信金并不代表必須48小時發(fā)貨或者30天包退換。誠信金是供應(yīng)商為自己的承諾作出的擔(dān)保,承諾了什么就擔(dān)保什么。供應(yīng)商可以按款式貨號提供承諾,例如將有大貨、現(xiàn)貨的5個款式加入閃電發(fā)貨,承諾48小時內(nèi)發(fā)貨,那么只有在這5個款式未能及時發(fā)貨時,才會使用誠信金進行賠償。
當然,如果采購商有證據(jù)可以證明供應(yīng)商作出了口頭的或者其他任何形式的承諾,平臺也會依照自己的客觀判斷,決定是否需要使用誠信金進行賠償。
4. 采購商是否需要支付保證金?
不需要。
5. 商家利益如何得到保護?
商家依照自身實際情況針對款式進行承諾。在信守承諾的前提下,商家有權(quán)利拒絕采購商的不合理要求,例如超過時限的退貨。同時平臺也提倡供應(yīng)商嚴格按照承諾進行交易和提供服務(wù),恪守底線,不要因為一時的利益“開綠燈”,影響市場整體秩序。
6. 退換貨時效規(guī)則?
目前為付款之日起30天內(nèi)包退換,在此時限內(nèi)需為滿足退貨條件的貨品辦理退貨退款,超過時限可不予退貨。
7. 老賬號的保證金怎么辦?是否需要交年費?
已有2000元保證金的老賬號,在確認了新的誠信金協(xié)議后,保證金自動轉(zhuǎn)為誠信金,誠信金繳納與退出的方式與過去的保證金基本沒有差別,具體可參考“供應(yīng)商誠信金管理規(guī)定”
8. 未繳誠信金的賬號如何處理,以前交了服務(wù)費,還在合同期,憑什么關(guān)閉店鋪?
誠信金制度是GO2平臺方為了進一步保障交易雙方的利益進行的規(guī)則升級,為了順應(yīng)市場的發(fā)展,GO2平臺有必要,也有義務(wù)不斷完善平臺內(nèi)的規(guī)則,以滿足交易雙方的訴求。您所繳納的誠信金是您生意誠信的保障,不是享受GO2服務(wù)的費用。您之前支付的服務(wù)費仍然有效,并且可以支持您在不久后免費享受GO2平臺提供的更多增值服務(wù)。
如果您不同意誠信金制度,不愿作出交易擔(dān)保,我們也可以退還您尚未消耗的服務(wù)費。
9. 如何保證誠信金不被挪作他用?
GO2平臺所屬的購?fù)揪W(wǎng),全稱購?fù)揪W(wǎng)平臺(GO2.CN) ,是合法登記注冊并存續(xù)的公司,受國家法律約束,且財務(wù)制度完善,受相關(guān)部門監(jiān)督。收取的誠信金和過去的保證金一樣,都不會作為GO2平臺的收入。換句話來說,您放心吧。
10. 原來的保證金商家賬號不能修改身份證信息,轉(zhuǎn)為誠信金繳納服務(wù)費之后是否可以修改身份證信息?
由原保證金自動轉(zhuǎn)化的誠信金將繼承原保證金的所有人權(quán)利,也就是說這筆資金仍然屬于這個賬號的所有者。和過去一樣,如果您需要變更賬號所有人,可提供相應(yīng)的證明文件進行變更,具體操作可咨詢GO2客服。
11. 已經(jīng)是服務(wù)費商家的,繳納誠信金,原來的服務(wù)費是否可以申請退(按剩余時間)?
可以,但不久后我們將推出更多針對年費商家的增值服務(wù),建議您等待新服務(wù)推出后再決定是否要退年費。
12. 老保證金商家退保證金流程是否不變,是否需要等30天審核時間?
是的,審核時間是為了確保您在退出前已經(jīng)處理完畢了可能存在的售后服務(wù),審核時間結(jié)束時,只要您手續(xù)合法、不存在交易糾紛等,GO2不會以任何約定外的理由扣留您的保證金,具體情況以“供應(yīng)商誠信金管理規(guī)定”為準。
13. 原保證金和誠信金有何區(qū)別?
原來的保證金不是每個商家都有的,而且沒有具體的賠償規(guī)則,沒有對日常交易有實質(zhì)性的保障。這一次我們建立了一些保障規(guī)則,也希望大家一起推動起來,市場是大家,市場規(guī)范、交易有保障了對大家都好。之所以改名叫 “誠信金” 是為了和所謂的 “老賬號” 區(qū)分清楚。