誠信金FAQ

1.    誠信金越高是否得到更好地展示？

誠信金數(shù)額會作為商家排序依據(jù)之一，為了讓有實力、有保障的供應(yīng)商能夠脫穎而出，GO2平臺將適當提高誠信金的排序權(quán)重，但不會是唯一的排序依據(jù)。

2.     誠信金賠付規(guī)則？

詳見誠信服務(wù)條款

http://www.4jupan.com/help/26

3.     繳納誠信金后，意味著我的商品必須支持閃電發(fā)貨和包退換嗎？

不是的，繳納誠信金并不代表必須48小時發(fā)貨或者30天包退換。誠信金是供應(yīng)商為自己的承諾作出的擔(dān)保，承諾了什么就擔(dān)保什么。供應(yīng)商可以按款式貨號提供承諾，例如將有大貨、現(xiàn)貨的5個款式加入閃電發(fā)貨，承諾48小時內(nèi)發(fā)貨，那么只有在這5個款式未能及時發(fā)貨時，才會使用誠信金進行賠償。

當然，如果采購商有證據(jù)可以證明供應(yīng)商作出了口頭的或者其他任何形式的承諾，平臺也會依照自己的客觀判斷，決定是否需要使用誠信金進行賠償。

4.     采購商是否需要支付保證金？

不需要。

5.     商家利益如何得到保護？

商家依照自身實際情況針對款式進行承諾。在信守承諾的前提下，商家有權(quán)利拒絕采購商的不合理要求，例如超過時限的退貨。同時平臺也提倡供應(yīng)商嚴格按照承諾進行交易和提供服務(wù)，恪守底線，不要因為一時的利益“開綠燈”，影響市場整體秩序。

6.     退換貨時效規(guī)則？

目前為付款之日起30天內(nèi)包退換，在此時限內(nèi)需為滿足退貨條件的貨品辦理退貨退款，超過時限可不予退貨。

7.    老賬號的保證金怎么辦?是否需要交年費？

已有2000元保證金的老賬號，在確認了新的誠信金協(xié)議后，保證金自動轉(zhuǎn)為誠信金，誠信金繳納與退出的方式與過去的保證金基本沒有差別，具體可參考“供應(yīng)商誠信金管理規(guī)定”

8.    未繳誠信金的賬號如何處理，以前交了服務(wù)費，還在合同期，憑什么關(guān)閉店鋪?

誠信金制度是GO2平臺方為了進一步保障交易雙方的利益進行的規(guī)則升級，為了順應(yīng)市場的發(fā)展，GO2平臺有必要，也有義務(wù)不斷完善平臺內(nèi)的規(guī)則，以滿足交易雙方的訴求。您所繳納的誠信金是您生意誠信的保障，不是享受GO2服務(wù)的費用。您之前支付的服務(wù)費仍然有效，并且可以支持您在不久后免費享受GO2平臺提供的更多增值服務(wù)。

如果您不同意誠信金制度，不愿作出交易擔(dān)保，我們也可以退還您尚未消耗的服務(wù)費。

9.     如何保證誠信金不被挪作他用？

GO2平臺所屬的購?fù)揪W(wǎng)，全稱購?fù)揪W(wǎng)平臺(GO2.CN)  ，是合法登記注冊并存續(xù)的公司，受國家法律約束，且財務(wù)制度完善，受相關(guān)部門監(jiān)督。收取的誠信金和過去的保證金一樣，都不會作為GO2平臺的收入。換句話來說，您放心吧。

10.   原來的保證金商家賬號不能修改身份證信息，轉(zhuǎn)為誠信金繳納服務(wù)費之后是否可以修改身份證信息？

由原保證金自動轉(zhuǎn)化的誠信金將繼承原保證金的所有人權(quán)利，也就是說這筆資金仍然屬于這個賬號的所有者。和過去一樣，如果您需要變更賬號所有人，可提供相應(yīng)的證明文件進行變更，具體操作可咨詢GO2客服。

11.   已經(jīng)是服務(wù)費商家的，繳納誠信金，原來的服務(wù)費是否可以申請退（按剩余時間）？

可以，但不久后我們將推出更多針對年費商家的增值服務(wù)，建議您等待新服務(wù)推出后再決定是否要退年費。

12.   老保證金商家退保證金流程是否不變，是否需要等30天審核時間？

是的，審核時間是為了確保您在退出前已經(jīng)處理完畢了可能存在的售后服務(wù)，審核時間結(jié)束時，只要您手續(xù)合法、不存在交易糾紛等，GO2不會以任何約定外的理由扣留您的保證金，具體情況以“供應(yīng)商誠信金管理規(guī)定”為準。

13.   原保證金和誠信金有何區(qū)別？

原來的保證金不是每個商家都有的，而且沒有具體的賠償規(guī)則，沒有對日常交易有實質(zhì)性的保障。這一次我們建立了一些保障規(guī)則，也希望大家一起推動起來，市場是大家，市場規(guī)范、交易有保障了對大家都好。之所以改名叫 “誠信金” 是為了和所謂的 “老賬號” 區(qū)分清楚。